La comunicazione non verbale

Forse non abbiamo bisogno di neuroscienziati eccellenti per comprendere in modo intuitivo che una persona triste, impaurita o preoccupata tenda spesso a prendere posture “chiuse”. Gambe accavallate, sguardo basso, mani nascoste nelle tasche, braccia conserte… e tutto il campionario possibile delle posizioni di difesa.

Ma lo studio di Amy Cuddy, frutto di una ricerca della Harvard University e magistralmente esposta in uno dei Ted Talk più visti di sempre, ci racconta un punto di vista opposto: se partiamo dalla postura e assumiamo posizioni “aperte” cambia non solo il messaggio che comunichiamo, ma soprattutto cambia “ chi siamo “ nel senso più tecnico possibile: si modifica la nostra biologia corporea.

Andiamo però con ordine, perché quello che emerge dallo studio può essere molto interessante nel nostro lavoro.

Nell’esperimento citato divisero i partecipanti in due gruppi. Al primo gruppo chiesero di assumere per un certo tempo posizioni chiuse, senza fare nulla di più. Al secondo gruppo chiesero di assumere per lo stesso tempo posizioni aperte, espanse, di fiducia ( sguardo alto, mani in vista, appoggio forte sulla poltrona o sul pavimento, etc. ).

Poi gli fecero lasciare un campione di saliva e rispondere ad alcune domande generiche che vertevano sulla propria fiducia e autostima.

Dopo solo pochi minuti in cui i partecipanti del secondo gruppo avevano mantenuto posizioni di fiducia il loro livello di testosterone era aumentato del 20% e il loro livello di cortisolo era sceso del 25%. Le risposte al questionario testimoniavano una maggiore fiducia in sé stessi e una maggiore propensione al rischio.

Risultati diametralmente opposti invece per il secondo gruppo: anche la loro fisiologia cambiava, ma spingendoli ad essere meno sicuri e meno amanti del rischio.

Ad ulteriore rinforzo di questo test misurarono un secondo campione di saliva dopo un quarto d’ora dalla fine dell’esperimento: pur se in percentuali inferiori l’effetto di quelle posture era ancora testimoniato dalle variazioni ormonali attive.

E’ facile intuire a questo punto la portata di questo studio per la vita quotidiana e per la propria attività professionale. Tutti comunichiamo, sempre. In parte lo facciamo con le cose che diciamo e in parte con quello che esprimiamo attraverso altri linguaggi ( ad esempio il nostro corpo, il modo in cui occupiamo uno spazio, i segnali che ci precedono, i vestiti che usiamo, la fermezza della nostra voce e naturalmente…. la coerenza tra tutti questi elementi )

Pensaci: il 20% di variazione ormonale dopo 2 minuti di postura aperta. Come sarebbe affrontare una nuova sfida con quella forza ?

Ovviamente nella vita reale il successo dipende da molti fattori e non basta alzare lo sguardo per ottenere un risultato. Ma assumere una posizione di fiducia cambia la tua biologia, e puoi sfruttare questo cambiamento per ottenere determinati risultati.

Non solo, ma se occupi più spazio fisico in qualsiasi contesto in cui ti relazioni agli altri sul lavoro, la percezione che avranno su di te cambierà e ti riconosceranno come persona solida e forte della sua posizione, un soggetto alfa.

Cambia tutto: cambi tu, cambia il modo in cui di percepiscono e forse può cambiare anche l’esito del tuo lavoro. Vale certamente la pena di fare un piccolo test.

E se hai il dubbio che tutto questo non sia applicabile al tuo lavoro, vale la pena ricordare che la consapevolezza del proprio equilibrio di forza rispetto agli altri può cambiare molte cose…