La comunicazione è un prodotto

Raccontandone la capacità di dare una soluzione ad un problema o di cambiare la percezione che il cliente ha di se stesso.

E’ per questo che un profumo da donna non spiega cosa c’è dentro o come viene confezionato, ma fa leva su una immagine o un video che racconta un mondo possibile, un mondo nel quale sarebbe bello vivere: successo, salute, benessere, fascino, potere….

E’ per questo che attribuiamo a Rolls una identità di prestigio e di lusso, associate alla regalità, mentre non diamo lo stesso valore a una eccellente vettura cinese.

O ancora… è proprio perchè compriamo la comunicazione delle aziende prima ancora dei loro prodotti che siamo disposti a spendere di più per avere le stesse caratteristiche tecniche ( ma se compriamo quel brand acquisiamo anche i valori e la storia del brand, a prescindere dall’oggetto in se stesso )

I tecnici parlando di brand positioning per definire il sistema di valori e significati che un marchio porta addosso, definendo una specifica area percettiva nella nostra rappresentazione.

E quel posizionamento, specialmente quando i prodotti sono simili in termini di funzioni primarie,  definisce la differenza tra qualcosa che costa molto e qualcosa a buon mercato.